5 неприятных особенностей компаний по прокату авто в Черногории.

Как это не прискорбно, но практически все сервисы по аренде авто в Черногории в настоящее время не отличаются безупречным качеством предоставления услуг. Сюрпризы от агентств могут быть разные, едино одно - они не приносят радости туристам. 

С чем можно столкнуться, если выбрать неправильную прокатную компанию?


1. В большинстве систем заказывается класс автомобиля.

 

На практике это значит, что человек надеется получить определенную машину - ту, фотография которой была при бронировании, а забирает совершенно иное авто - "аналог". Такое происходит сплошь и рядом и мало кого устраивает, потому что чаще всего этот самый аналог оказывается хуже.

К счастью, существует сервис, благодаря коему можно все-таки выбрать конкретное авто - это Localrent (бывший MyRentacar). На сайте заявлено, что вы заказываете машину с точностью до цвета кузова и типа магнитолы и получаете именно ее. И обычно это действительно так. Осечки, правда, случаются и у них, но по сравнению с прочими конторами - крааайне редко. Да и автомобиль они в таких случаях дают классом выше - в качестве компенсации.

2. Туристам подсовывают машины с неполадками, порой - достаточно серьезными.


3. Некоторые фирмы попросту бросают своих клиентов - люди приезжают, а им говорят, что заказанного авто нет, извините, и вообще ничего нет, обратитесь в другое место. 

Думаю, насколько это плохо, объяснять нет нужды - планы нарушены, приходится где-то срочно искать другой автомобиль, а в пик сезона это, как правило, означает более высокую цену чем та, на которую вы рассчитывали первоначально. И потерю драгоценного отпускного времени.

Чаще всего столь некрасиво поступают те компании, которые не требуют залогового депозита. У них ведь нет никаких обязательств перед потенциальными арендаторами. Обращаясь в такое место вы можете полагаться лишь на честное слово, каковое обязательно окажется нарушено, если появится более выгодный заказчик.



4. Существуют агентства, представители коих любят указывать при бронировании неокончательную цену. 

А в процессе передаче машины, уже оформляя документы, внезапно объявить о дополнительных сборах или потребовать оплату каких-либо опций, о которой не говорилось ранее - то есть подразумевалось что эти опции (услуги и/или специальное оборудование) будут предоставлены бесплатно.


5. Еще одна распространенная проблема у менеджеров черногорских прокатных фирм - отсутствие пунктуальности и медлительность. 

Если при получении автомобиля это не особо страшно, то в случаях сдачи подобное поведение воспринимается уже не столь благосклонно. Особенно когда дело происходит перед вылетом, а агент значительно опаздывает или по 20 минут возится с бумажками.



Одни просто безалаберно относятся к своей работе, не парясь из-за того, что их безответственность для кого-то оборачивается подпорченным отдыхом, другие намерено обманывают. Вне зависимости от причин и мотивов итог один - на эти компании нельзя положиться. Сервис Localrent, о котором уже упоминалось выше, судя по моему опыту единственное исключение. Надеюсь, со временем появятся и другие честные агентства с высоким уровнем предоставления услуг в данной сфере. 
Поисковик Localrent доступен по этой ссылке. Подробнее о преимуществах данной площадки также можно почитать здесь.